軟萌可愛的貓咪一直是備受歡迎的家養寵物之一,優質的品種貓更是價格不菲。
南京王先生一直想養英短貓,他選擇在線上與寵物店員進行溝通,對著照片一通挑選後,王先生找到了自己心儀的貓咪,可實際『收貨』的結果卻讓他大跌眼鏡。
王先生與南京秦淮區一家寵物店員經過線上溝通,花費2500元購買了一隻黑色的英國短毛貓。
在溝通中,寵物店店員表示要將貓咪送去洗護,等到貓咪變幹凈後,王先生可以在第二天直接去洗護店裡接貓。
可在洗護店裡,王先生並沒有看到自己選購的黑色英短,取而代之的是從未見過的折耳貓,他當即聯系上店員,表示『貓不對板』,要求退款。
店員表示交易已經完成,拒絕退款。
雙方在派出所調解無果後,王先生將寵物店起訴到法院,要求退還2500元購貓款項,並賠償3倍損失。
南京市秦淮區人民法院民二庭法官助理許傳楚介紹,由於貓比較小,無法通過拍片子的方式判斷它是否真正為折耳貓,承辦法官帶著王先生提供的視頻走訪了三家寵物醫院,三家醫院根據貓咪現有的外表,都認為是折耳貓。
法院也因此認定寵物店存在欺詐行為。
法官表示,寵物店店員具有專業知識,在銷售中更應當謹慎,但卻在出售貓咪時隱瞞了真實情況。
根據《民法典》第148條規定,一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
王先生不僅有權要求撤銷合同,並且根據《消費者權益保護法》的規定,經營者存在欺詐行為的,消費者可以要求3倍賠償。
最終,法院依法判決,寵物店返還王先生購貓款2500元,並賠償7500元。
目前,這一判決已經生效。
在實際生活中,寵物不同於一般的商品,具有一定的特殊性,不具備嚴格的產品質量標準,導致其品質難以辨別。
法官建議,在選購寵物時,最好還是實地查看,再訂立購買合同。
有些寵物在購買時可能沒有健康問題,但不排除消費者買到手後短期內出現生病的情況,大家可以考慮與賣家約定期限的質保義務。
寵物作為生命,承載著情感,買賣雙方理應保持愛心,善待動物。