南卡羅萊納大學的楊曉敬《音譯》和兩位研究人員，向寵物主人介紹了股票和公募基金的基本定義，強調前者風險更高，然後詢問他們會投資哪一種以及投資額度。
養狗的人比養貓的人更傾向於選擇股票，而且與相對少量選擇股票的養貓者相比，養狗者投入的資金更多。
其他實驗表明，養貓者還更喜歡能夠避免出現問題的產品，而養狗者則會被承諾收益的產品所吸引。
結論就是：養貓者比養狗者消費更謹慎。
楊：消費者行為在一定程度上是由兩種對立的思維模式驅動：對提升的關注和對預防的關注。
前者的特點是急切、追求風險和優先考慮收益最大化，後者的特征是謹慎、規避風險和優先考慮損失最小化。
我們傾向於把狗與對提升的關注聯系起來，因為狗通常都具備開放性和適應性，而貓與犬類相比通常更警惕也更冷漠，可以跟對預防的關注聯系起來。
我和同事認為，接觸狗或貓會讓人們想起這些刻板印象特征，激活相應的思維模式，於是要麼更傾向於有風險的、追求積極成果的產品，要麼更喜歡低風險、據說能防止負面結果的產品。
HBR：與寵物接觸為何會產生如此強烈的影響？
社會影響《social influence》會塑造我們做決策、追求目標的方式。
舉例來說，跟朋友快樂地聚在一起會讓我們更加關注提升，被某個群體排斥則會促使我們關注預防。
寵物在我們日常生活中普遍存在，是我們社會化的一個重要組成部分，影響著我們的思維和認知風格。
即使自己沒有寵物、隻是看著別人與寵物互動，人們也會受到這種影響。
你們還測試了哪些產品？
我們總共開展了11項研究。
有一項是關於寵物牙膏的測試。
參與者被隨機要求寫下自己某次與狗或貓互動的經歷，然後一起觀看一款寵物牙膏廣告的兩個版本，報告自己更喜歡哪個。
一個版本關注提升：『我們的產品幫助你的狗/貓清新口氣，強化牙釉質！』另一個版本則關注預防：『我們的產品幫助你的狗/貓預防牙齦炎，防止牙菌斑形成！』與寫了跟貓互動的參與者相比，寫狗的參與者更喜歡關注提升的廣告，反之亦然。
我們還測試了一些非寵物用品。
與被引導想到貓的人相比，想到狗的人更願意用自己手裡的金錢換取彩票中獎的機會。
向他們介紹按摩可以加快新陳代謝、增強免疫力，這部分人的出價也明顯高於說按摩可以緩解緊張和疼痛的時候。
同樣，看到關注提升的運動鞋廣告時，被引導想到狗的參與者出價比想到貓的人更高，但對於關注預防的運動鞋廣告則是想到貓的人出價更高。
你們是怎樣引導人們想到某一種寵物的？
在某幾項實驗裡，我們讓參與者寫下自己過去與狗或貓相處的經歷，比如關於寵物牙膏的研究就是這樣做的。
還有一些研究裡，我們讓參與者對以狗或貓為主題的日歷做反饋，或者向他們展示以狗或貓為主題的平面廣告或視頻廣告。
無論用的是哪種方法，我們發現的規律都相當一致。
但並不是所有寵物都符合刻板印象。
有些狗害羞而憂慮，有些貓外向愛交際、連主人都說像狗一樣。
這會不會改變你們的結論？
真是個好問題！其實我們在一項實驗裡測試了這種影響。
我們將參與者分為狗組和貓組，讓他們閱讀一篇短文，說的是雖然相應物種的一些成員的確表現出刻板印象特征，但並非所有成員都如此。
每組中一半的參與者被要求寫下自己與該物種裡一個符合刻板印象的成員的一次互動，另一半則寫下自己與一個不符合刻板印象的成員互動的經歷。
隨後我們詢問所有參與者更願意投資股票還是公募基金。
寫了狗刻板印象的參與者遠比寫貓刻板印象的參與者更喜歡股票，寫了貓刻板印象的參與者更喜歡公募基金，而在寫了不符合刻板印象的寵物的參與者中不存在這種差異。
你們研究的是美國消費者。
是否期待在其他文化中出現同樣的結果？
我覺得不會在所有地方看到同樣的結果。
在其他許多西方國家，寵物被當作朋友或家人，跟在美國一樣。
在法國，寵物通常會得到與人平等的待遇。
我們可能會在這些地方發現與美國相似的寵物接觸效應。
不過在其他一些社會結構等級更分明的國家，人們更傾向於將寵物視為自己的財產，我猜他們的消費選擇就不會受到同樣的影響。
管理者應當如何運用你們的研究成果？
如果某產品的特色主要是以提升為導向，公司可以在營銷材料中凸顯狗的形象。
如果產品更強調預防，貓的形象則是更好的選擇。
營銷材料中還需要描繪出寵物的刻板行為。
營銷人員還可以從產品購買情況、寵物視頻觀看數據等方面收集關於消費者飼養寵物的信息，這些在大數據時代很容易做到。
可以向這兩類寵物飼養者推薦不同的產品和服務，根據其偏好制作不同的廣告信息——比如針對養狗者強調關注提升的特征。
除了消費行為，還有沒有其他影響？
有的！我們有一項研究完全不涉及消費品，而是關於對新冠大流行的反應。
這項研究揭示了養狗者和養貓者之間類似的差異。
我們用美國獸醫協會的信息計算了每個州養狗家庭和養貓家庭的比例，然後根據報告給美國疾控中心《CDC》的數據，研究了2020年1月至11月各州人均感染情況。
將這兩組數據相互對照我們發現，與養貓為主的州相比，居住在養狗為主的州的人們更有可能感染新冠病毒。
即使把各州政治傾向納入考慮也不影響結果。
一項使用谷歌趨勢數據的輔助研究顯示，比起主要養貓的州，主要養狗的州的居民更多地用關注提升的詞語搜索傳染病相關內容，如『堂食』，而更少地搜索關注預防的詞語，如『社交距離』。
傳染病暴發時，政策制定者可以利用這組研究成果，根據各州情況制定相應的宣傳信息，提升有效性。
你是否考慮進行相關的研究？
我們對養寵物是否影響炫耀式消費感興趣。
我們猜測，養狗者更有可能進行這樣的消費，這反映出他們寵物的開放和表現欲，而養貓者可能希望避免引人註目。
艾米·米克《Amy Meeker》| 訪
蔣薈蓉 | 譯 劉雋 | 校 廖琦菁 | 編輯
原文見《哈佛商業評論》中文版2023年3月刊。
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