貓舍負責人《右》已退款。
中國寧波網記者 沈孫暉 通訊員 汪皛 劉源 馬律宇
隨著手機轉賬提示聲響起,今天,溫州消費者林小姐收到了來自鎮海一家貓舍的1萬多元轉賬,這是她去年從該貓舍領養3隻貓的『押金』退款。
『沒想到還能拿回這筆錢,很感謝蛟川市場監管所工作人員的幫助』林小姐在電話中告訴記者。
林小姐收到退款。
從去年3月起,蛟川市場監管所接連收到來自全國各地26名消費者的投訴,稱該轄區內有一家寵物店打著『免費領養』的旗號,將病貓送給消費者,還收取押金不肯退還。
家住溫州的林小姐就是投訴人之一。
林小姐說,該貓舍每隻領養的貓要收取三四千元的『押金』,但貓大多帶病,領養人還要自己掏錢給貓治病,有的貓最終不治死亡。
同時,該商家稱經營國際知名的『渴望』品牌貓糧,領養人可以用交的『押金』,在該店內購買。
但領養人買後,發現是摻雜的雜牌貓糧。
以免費領養為名收取『押金』。
『我們有一個維權群,和商家鬥智鬥勇很久,對方就是不肯退款。
後來,蛟川市場監管所的工作人員主動聯系我們,最終幫我們成功維權』林小姐說。
據悉,在市場監管人員反復調解下,關於該商家的投訴已全部達成和解。
目前,貓舍承諾的退款全部到位。
針對該商家利用『渴望』品牌貓糧來宣傳的行為,市場監管人員通過『渴望』品牌加拿大官網的郵箱,主動聯系了該品牌所屬的冠軍寵物食品有限公司。
通過溝通聯系,該公司已經出具了英文聲明,並在加拿大進行了公證,稱該商家未經授權,雙方也無商業合作關系,這對案件最終的處罰助了一臂之力。
『和加拿大那邊的註冊商標持有人聯系後,我們對該商家進行了立案查處,最終決定罰款12.5萬元』蛟川市場監管所相關負責人告訴記者。